Cómo Funciona Nuestro Proceso
Crear tu menú digital con Caffino es simple, rápido y sin complicaciones. Hemos diseñado un proceso paso a paso que te lleva desde la idea inicial hasta el lanzamiento exitoso de tu menú digital en cuestión de días, no semanas.
Consulta Inicial Gratuita
Todo comienza con una conversación. Nos contactas a través de nuestro formulario web, WhatsApp o teléfono, y agendamos una consulta sin compromiso de 30 minutos.
Durante la Consulta:
- Conocemos tu restaurante, tu marca y tu visión
- Analizamos tus necesidades específicas y objetivos
- Respondemos todas tus preguntas sobre menús digitales
- Mostramos ejemplos de trabajos anteriores relevantes
- Discutimos presupuesto y plazos de entrega
- Te recomendamos el paquete de servicios más adecuado
Esta consulta es completamente gratuita y sin ningún compromiso de compra. Nuestro objetivo es asegurarnos de que entiendas perfectamente lo que ofrecemos y cómo podemos ayudarte.
Propuesta Personalizada y Cotización
Basándonos en nuestra conversación inicial, creamos una propuesta detallada específicamente para tu restaurante.
La Propuesta Incluye:
- Alcance completo del proyecto con funcionalidades específicas
- Mockups visuales preliminares del diseño propuesto
- Desglose detallado de costos sin sorpresas
- Cronograma de implementación con fechas específicas
- Condiciones de servicio y garantías
- Opciones de personalización adicionales
Revisamos la propuesta contigo en una segunda reunión, hacemos ajustes según tu retroalimentación, y respondemos cualquier pregunta adicional. Una vez que estés completamente satisfecho, procedemos a la fase de implementación.
Recopilación de Contenido y Diseño
Con tu aprobación, iniciamos el trabajo de diseño y desarrollo. Este es el momento en que tu visión comienza a convertirse en realidad.
Lo Que Necesitamos de Ti:
- Tu menú actual en cualquier formato (PDF, Word, Excel, impreso)
- Logotipo e identidad visual de tu marca
- Fotografías de platillos (o programamos sesión fotográfica)
- Información sobre alérgenos y valores nutricionales
- Preferencias de diseño y colores
- Cualquier contenido adicional que quieras incluir
Lo Que Hacemos Nosotros:
- Organizamos y estructuramos tu contenido de manera óptima
- Creamos el diseño visual basado en tu marca
- Desarrollamos la interfaz de usuario intuitiva
- Optimizamos todas las imágenes para web
- Configuramos categorías y navegación lógica
- Implementamos todas las funcionalidades solicitadas
Durante esta fase, mantenemos comunicación constante contigo para asegurarnos de que cada detalle sea exactamente como lo imaginas.
Revisión y Ajustes
Una vez que el diseño inicial está completo, te damos acceso a una versión de prueba de tu menú digital para que lo revises en detalle.
Proceso de Revisión:
- Te enviamos un enlace privado para acceder al menú en prueba
- Revisas cada sección, platillo y funcionalidad
- Pruebas el menú en diferentes dispositivos (móvil, tablet, desktop)
- Nos proporcionas retroalimentación detallada sobre cambios deseados
- Realizamos todas las modificaciones solicitadas
- Repetimos el proceso hasta tu completa satisfacción
Incluimos hasta tres rondas de revisión en todos nuestros paquetes, pero en la práctica, la mayoría de nuestros clientes están satisfechos después de la primera o segunda revisión.
Durante Esta Etapa También:
- Verificamos todos los precios y descripciones
- Probamos cada enlace y funcionalidad
- Optimizamos el rendimiento y velocidad de carga
- Aseguramos compatibilidad con todos los navegadores
- Realizamos pruebas de accesibilidad
Lanzamiento y Capacitación
Una vez que has aprobado el diseño final, procedemos al lanzamiento oficial de tu menú digital.
El Día del Lanzamiento:
- Activamos tu menú en el dominio final
- Generamos y entregamos tus códigos QR personalizados
- Configuramos todas las integraciones necesarias
- Te damos acceso a tu panel de administración
- Realizamos una sesión de capacitación completa
Capacitación Incluida:
Programamos una sesión de capacitación en vivo (presencial o por videollamada) donde te enseñamos:
- Cómo acceder al panel de administración
- Cómo actualizar precios y descripciones
- Cómo agregar o eliminar platillos
- Cómo subir y gestionar imágenes
- Cómo crear y programar promociones
- Cómo interpretar las métricas y análisis
- Cómo resolver problemas comunes
Además, te proporcionamos acceso a nuestra biblioteca de videotutoriales y documentación escrita para consulta futura.
Después del Lanzamiento: Soporte Continuo
Nuestro compromiso contigo no termina con el lanzamiento. De hecho, solo es el comienzo de nuestra relación a largo plazo.
Soporte Técnico Ilimitado
Acceso a nuestro equipo de soporte vía WhatsApp, email y teléfono durante horario laboral. Respuesta garantizada en menos de 2 horas hábiles.
Actualizaciones Incluidas
Todas las actualizaciones de seguridad, mejoras de rendimiento y nuevas funcionalidades se aplican automáticamente sin costo adicional.
Copias de Seguridad Diarias
Tu menú se respalda automáticamente cada día. En caso de cualquier problema, podemos restaurarlo rápidamente.
Monitoreo 24/7
Monitoreamos constantemente el rendimiento de tu menú para detectar y resolver cualquier problema antes de que afecte a tus clientes.
Reportes Mensuales
Recibe reportes detallados sobre el uso de tu menú, platillos más populares y recomendaciones para optimización.
Consultoría Continua
En planes premium, sesiones mensuales de consultoría para ayudarte a aprovechar al máximo tu menú digital.
Plazos de Entrega
Entendemos que el tiempo es valioso. Nuestros plazos típicos de entrega son:
- Paquete Básico: 5-7 días hábiles desde la aprobación de la propuesta
- Paquete Estándar: 7-10 días hábiles con diseño personalizado
- Paquete Premium: 10-15 días hábiles con todas las funcionalidades avanzadas
- Proyectos Personalizados: Según alcance específico, típicamente 2-4 semanas
¿Necesitas un lanzamiento urgente? Ofrecemos servicio express con sobrecargo por disponibilidad inmediata en 2-3 días hábiles.
Garantía de Satisfacción
Estamos tan seguros de la calidad de nuestro trabajo que ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu menú digital durante el primer mes, realizaremos todos los ajustes necesarios sin costo adicional.
Además, si después de 30 días decides que el menú digital no es adecuado para tu negocio (algo que nunca ha sucedido), te reembolsaremos el 50% de tu inversión inicial.
Listo Para Comenzar
Ver es creer. Hemos diseñado nuestra solución de menú digital pensando en la facilidad de uso, la estética visual y la funcionalidad práctica. Miles de clientes satisfechos en restaurantes de todo México ya están disfrutando de los beneficios.
El primer paso es simple: agenda tu consulta gratuita hoy mismo. En menos de una semana, podrías estar mostrando tu menú digital a tus clientes y disfrutando de todos los beneficios que implica.
¿Prefieres ver más información antes de contactarnos? Revisa nuestros planes y precios o consulta las preguntas frecuentes para resolver cualquier duda.